Surfree Analytics raccoglie i dati in un'infrastruttura cloud-based, tracciando i comportamenti dei clienti

• quando fanno visita al negozio
• per quanto tempo vi rimangono
• se vi stanno ritornando
• i loro percorsi, con heat maps, in tempo reale

BIG DATA ANALYTICS

Queste informazioni sui visitatori forniscono indicazioni reali che possono essere utilizzate per:

• realizzare campagne di marketing più efficaci e valutare l'impatto di una promozione
• monitorare i comportamenti di acquisto e conoscere la fedeltà dei clienti
• influenzare le decisioni d’acquisto dei clienti
• acquisire nuovi clienti ed aumentare le dimensioni del paniere d’acquisto dei clienti esistenti
• costruire un rapporto con i clienti attraverso i feedback ed i sondaggi
• segmentare il flusso dei visitatori in relazione al settore in cui sono ubicati, in relazione alle precedenti visite, al comportamento, all'utilizzo App ed al loro profilo

Surfree rileva la presenza di visitatori grazie alla rete wi-fi, in modo automatico o interattivo.

RACCOLTA DATI

Modalità automatica:

Lo smartphone effettua continuamente scansioni per rilevare punti di accesso wireless, anche se si trova nella tasca del cliente e non è collegato ad una rete Wi Fi, e Surfree utilizza questo segnale per rilevare la presenza di clienti, la loro posizione ed i loro movimenti.

Modalità interattiva:

I visitatori possono connettersi a Internet grazie alla presenza di hotspot wifi e Surfree, dopo essersi autenticati nel portale web o utilizzando l’App di Surfree. Questo modo aiuta a coinvolgente e premiare i vostri clienti offrendo un'esperienza di shopping indimenticabile.

GESTIONE DATI

Il motore di Surfree Analytics elabora e correla i dati e li mostra in un modo facile da interpretare per mezzo dell'interfaccia cloud-based.

• Fornisce notifiche “push” in tempo reale ai clienti mentre camminano all'interno o vicino alla vostra sede
• Utilizza funzionalità App come sondaggi, commenti e altro ancora